endors staví advokacii na pozornosti již deset let. Výročí oslaví 10 událostmi pro klienty
Kulatá výročí se typicky slaví velkolepou událostí s reflektory namířenými na logo společnosti. Z povinnosti se na nich ukážeme, ale neočekáváme hlubší rozhovor ani skutečný odpočinek od práce. Advokátní kancelář endors proto u příležitosti svého desátého výročí zvolila opačný směr. Místo galavečera připravila sérii 10 komorních akcí napříč celým rokem 2026. Odpovídají tomu, co klienty endors opravdu baví a zajímá.
Klient ve středu pozornosti
„Kulatá výročí jsou zajímavou příležitostí k prohloubení vztahů s klienty, ale překvapivě jen velmi málo využívaná. Tradiční formát galavečera staví do záře reflektorů firmu, zatímco klient sedí v publiku.
My sice slavíme deset let, ale rozhodně to není jen oslava endors. Uvědomujeme si, že jsme jen tak dobří jako naši klienti, proto je naše výročí oslavou hlavně pro klienty a klientů,“ shrnuje princip zakládající a řídící partner, Vít Kučera.
„Program a typ akcí jsme vybírali na základě toho, co o jednotlivých klientech víme, díky tomu, že jim věnujeme pozornost po celou dobu spolupráce. Dokážeme tak říct, komu bude bližší výlet na kole a koho potěšíme večerem v divadle. Protože některé akce už proběhly, můžu už teď říct, že se to setkalo s velmi pozitivními ohlasy,“ dodává Head of Marketing, Jan Kaláb.
Oslava odráží reálné fungování kanceláře
Kampaň běží pod názvem „10 let pozornosti“ – princip, na kterém endors staví od založení. „Pravděpodobně nejsme jediní, kdo někdy zmínili, že klientovi věnujeme pozornost. Myslím, že se ale lišíme tím, že u nás to tak skutečně funguje. Co klient potřebuje, se může změnit z pátku na pondělí a nedozvíte se to jinak, než že mu skutečně věnujete svou nerušenou pozornost,“ vysvětluje Kučera v rozhovoru, který je součástí kampaně.
Kancelář dlouhodobě měří svůj úspěch klientskou retencí a věnovaná pozornost se jí vrací i hospodářsky. Mezi jejími současnými klienty jsou dodnes mnozí, kteří po boku zakladatele Víta Kučery stáli už v roce 2016.
Deset událostí, jeden tón
„Místo jedné velké akce jsme uspořádali deset menších, abychom svou pozornost mohli věnovat každému klientovi zvlášť a naplno,“ říká Jan Kaláb, který v endors vede marketing a komunikaci. „Klient od nás nedostane pozvánku ‚pro všechny‘, ale takovou, kterou jsme připravili jenom pro něj, aby se na akci nemusel jen ukázat, ale užil si ji.
Vedle toho jsme natočili i videokampaň s Vítem Kučerou, která přístup endors objasňuje, připravili jsme obsáhlý rozhovor s partnerkou Petrou Stoklasovou, vyrobili ročenku pro 400 nejbližších klientů. Kampaň i organizaci jednotlivých událostí jsme odřídili in-house, aby tón zůstal napříč všemi výstupy stejný. Všechno se nakonec potkává na stránce endors.cz/10-let,” dodává Kaláb.
