+------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ | Ukazatel | | Stanovený | Stanovený | | podle | Míra a její jednotka | parametr | parametr | | | |pro r. 2001-2|pro r. 2003-5| +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+
|§ 3 písm. a)|Doba potřebná pro zřízení telefonní služby | | <= 10 dnů | | | |<= 40 dnů pro| | | | - v 95 % případů | rok 2001 | | | | |<= 20 dnů pro| | | | | rok 2002 | | | | | | | | | - v 99 % případů |<= 55 dnů pro| <= 15 dnů | | | | rok 2001 | | | | |<= 35 dnů pro| | | | | rok 2002 | | | | | | | | |Procento zřízení telefonní služby | 100 % | 100 % | | |v době dohodnuté se zákazníkem4) | | | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. b)|Četnost poruch na 100 účastnických |<= 20 poruch |<= 20 poruch | | |přípojek (ÚP) za rok |na 100 ÚP/rok|na 100 ÚP/rok| | | | | | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. c)|a) Průměrná doba odstranění poruchového | <= 24 hodin | <= 16 hodin | | | stavu | | | | | | | | | |b) Doba odstranění poruchového stavu v | | | | | - v 80 % případů | <= 36 hodin | <= 24 hodin | | | | | | | | - v 95 % případů | <= 48 hodin | <= 36 hodin | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. d)|Podíl neúspěšných pokusů o spojení k | | | | |celkovému počtu pokusů o spojení v | | | | |období silného provozu5) vyjádřený | | | | |v procentech | | | | | | | | | |a) při průběžném hodnocení reálného | <= 4 % | <= 3 % | | | provozu v národním telefonním styku | | | | |b) při průběžném hodnocení reálného | <= 8 % | <= 6 % | | | provozu v mezinárodním telefonním styku6)| | | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. e)|Průměrná doba potřebná pro sestavení spojení| | | | | - v národním styku | <= 15 s | <= 10 s | | | - v mezinárodním styku6) | <= 15 s | <= 10 s | | |Doba potřebná pro sestavení 95 % spojení | | | | | - v národním styku | <= 23 s | <= 18 s | | | - v mezinárodním styku6) | <= 23 s | <= 18 s | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. f)|Reklamace správnosti vyúčtování | | | | |telekomunikačních poplatků | <= 0,5 % | <= 0,5 % | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. g)|Podíl počtu přihlášení obsluhy pracoviště | | | | |do 20 s k celkovému počtu volání na | | | | |a) ohlašovnách meziměstského a mezinárodního| >= 99 % | >= 99 % | | | provozu vyjádřený v procentech | | | | |b) na pracovištích podávajících informace | >= 98 % | >= 98 % | | | | | | | |průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště | | | | |a) ohlašovnách meziměstského a mezinárodního| <= 12 s | <= 12 s | | | provozu | | | | |b) na pracovištích podávajících informace | <= 15 s | <= 15 s | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. h)|Míra pohotovosti veřejných telefonních | | | | |automatů kartových a mincových | >= 98,5 % | >= 98,5 % | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+
+------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ | Ukazatel | | Stanovený | Stanovený | | podle | Míra a její jednotka | parametr | parametr | | | |pro r. 2001-2|pro r. 2003-5| +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+
|§ 3 písm. f)|Reklamace správnosti vyúčtování | | | | |telekomunikačních poplatků | <= 0,5 % | <= 0,5 % | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. g)|Podíl počtu přihlášení obsluhy pracoviště do| | | | |20 s k celkovému počtu volání na | | | | |a) ohlašovnách meziměstského a mezinárodního| >= 99 % | >= 99 % | | | provozu vyjádřený v procentech | | | | |b) na pracovištích podávajících informace | >= 98 % | >= 98 % | | | vyjádřený v procentech | | | | | | | | | |průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště | | | | |a) ohlašovnách meziměstského a mezinárodního| <= 12 s | <= 12 s | | | provozu | | | | |b) na pracovištích podávajících informace | <= 15 s | <= 15 s | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. i)|Doba potřebná pro zřízení telefonní služby | | | | |prostřednictvím mobilní telekomunikační sítě| | | | | - v 95 % případů | <= 3 dny | <= 3 dny | | | - v 99 % případů | <= 5 dnů | <= 5 dnů | | | | | | | |Procento zřízení telefonní služby v době | | | | |dohodnuté se zákazníkem | 100 % | 100 % | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. j)|Podíl neúspěšných pokusů o spojení k | | | | |celkovému počtu pokusů o spojení v období | | | | |silného provozu5) vyjádřený v procentech | < 3 % | < 3 % | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+ |§ 3 písm. k)|Míra předčasného ukončení spojení nebo | | | | |ztráta integrity služby v mobilní | | | | |telekomunikační síti | < 3 % | < 3 % | +------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+
O vyúčtování úhrad za plnění poskytovaná s užíváním bytů lze hovořit a vyúčtování může přivodit splatnost nedoplatku plynoucího z tohoto vyúčtování jen tehdy, obsahuje-li...
Insolvenční zákon výslovně upravuje, jaké pohledávky a v jakém pořadí jsou v insolvenčním řízení uspokojovány, stejně jako způsoby jejich uplatnění. Výslovně v § 165 odst. 2...
Žádné ustanovení insolvenčního zákona nebrání tomu, aby tam, kde je zvoleným způsobem oddlužení plnění splátkového kalendáře po dobu (nejdéle) 5 let, byl před vydáním...
Podle § 71 odst. 2 zákona č. 182/1993 Sb., o Ústavním soudu, zůstávají pravomocná rozhodnutí vydaná na základě právního předpisu, který byl zrušen (s výjimkou rozsudku vydaného v...
Je-li předmětem řízení o odpůrčí žalobě insolvenčního správce požadavek na určení neúčinnosti plateb (uskutečněných bankovními převody) a (současně) požadavek na vydání...
Při výkonu závislé práce se zaměstnanec může dopustit různých prohřešků proti pracovnímu právu s různým stupněm intenzity provinění. Zákoník práce rozlišuje mezi soustavným...
Společnost EPRAVO.CZ vyhlásila výsledky již 13. ročníku firemního žebříčku Právnická firma roku. Záštitu nad letošním ročníkem převzalo, stejně jako v minulých letech...
Dne 26. září 2020 nabyl účinnosti zákon č. 386/2020 Sb., jímž se zrušuje zákonné opatření Senátu č. 340/2013 Sb., o dani z nabytí nemovitých věcí, a jenž mění další...
Fotografujete na veřejně přístupných místech nebo na veřejném prostranství? A je v tom vlastně rozdíl? V praxi se stále častěji setkáváme s dotazy týkajícími se problematiky...
Ústavní soud ve svém nálezu pod sp. zn. II.ÚS 3194/18 ze dne 1. 4. 2019 shrnul svoji dosavadní rozhodovací praxi a vyjádřil se k možnosti soudního přezkumu exekučních titulů v...
Vítejte na internetovém serveru epravo.cz. Jsme zdroj informací jak pro laiky, tak i pro právníky profesionály. Zaregistrujte se u nás a získejte zdarma řadu výhod.
Protože si vážíme Vašeho zájmu, dostanete k registraci dárek v podobě unikátního video tréningu od jednoho z nejznámějších českých advokátů a rozhodců JUDr. Martina Maisnera, Ph.D., MCIArb, a to "Taktika vyjednávání o smlouvách".
Registrace je zdarma, k ničemu Vás nezavazuje a získáte každodenní přehled o novinkách ve světě práva.