epravo.cz

1. Poskytovatel zahájí poskytování služeb dle čl. I odst. 1 této smlouvy nejpozději dne ..... (do ..... kalendářních dnů ode dne podpisu této smlouvy).

2. Poskytovatel se zavazuje udržovat vlastní technické prostředky, jež slouží k poskytování služeb, ve stavu umožňujícím nepřetržitý provoz.

3. Poskytovatel poskytuje nepřetržitou službu Dohledového centra pro oznamování případných výpadků služeb a hlášení požadavků na servisní zásah na stanovených telefonních a faxových číslech, která jsou uvedena v příloze č. 3 této smlouvy, která je nedílnou součástí této smlouvy. Tato čísla je poskytovatel oprávněn měnit jednostranným rozhodnutím s tím, že případnou změnu písemně oznámí zákazníkovi nejméně 3 pracovní dny předem.

4. Poskytovatel se zavazuje nepřetržitě sledovat stav poskytovaných služeb v případě poruchy zahájit bez prodlení práce na jejich odstranění.

5. Poskytovatel se zavazuje při nahlášení výpadku služeb dle čl. I odst. 1 této smlouvy postupovat v souladu s přílohou č. 3 této smlouvy.

6. Zákazník se zavazuje v ustanoveních týkajících se jeho osoby postupovat v souladu s Přílohou č. 3 této smlouvy.

7. Zákazník se zavazuje zajistit písemné souhlasy všech majitelů, resp. správců dotčených budov s umístěním technických prostředků poskytovatele, tj. kabeláže, stojanů, rozvaděčů a dalších zařízení vč. energetického napájení, a předat tyto písemné souhlasy poskytovateli v dostatečném předstihu před zahájením poskytování služeb.

8. Zákazník se zavazuje zajistit přístup pověřených zaměstnanců poskytovatele či zaměstnanců třetí osoby, kteří se prokáží pověřením poskytovatele, do místa připojení telefonní stanice za účelem obsluhy a údržby zde umístěných technických prostředků poskytovatele, popř. technických prostředků zákazníka či třetích stran, které byly v rámci této smlouvy převzaty poskytovatelem do správy.

9. Zákazník se zavazuje v koncových bodech služeb řádně pečovat o zde umístěné technické prostředky poskytovatele, popř. technické prostředky zákazníka, které byly v rámci této smlouvy převzaty poskytovatelem do správy, zejména zajistit, aby klimatické podmínky prostor, ve kterých jsou technické prostředky umístěny, odpovídaly provozním podmínkám těchto zařízení, a dále zajistit spolehlivé energetické napájení výše zmíněných technických prostředků.

10. Další zpráva a povinnosti smluvních stran jsou uvedena ve Všeobecných podmínkách pro poskytování veřejné telefonní služby prostřednictvím veřejné telekomunikační sítě PRAGONET v platném znění, které jsou na vyžádání zákazníka k dispozici v obchodních místech poskytovatele. Dojde-li k rozporu mezi ustanoveními všeobecných podmínek a touto smlouvou, mají přednost ustanovení této smlouvy.

11. Smluvní strany se dohodly, že poskytovatel je oprávněn v předem sjednaných termínech provádět plánovanou údržbu, v rámci které dojde k výluce při poskytování služby dle čl. I této smlouvy. Sdělení týkající se navrhovaného termínu výluky musí zákazník písemně obdržet nejpozději 14 kalendářních dnů před plánovaným termínem výluky. Zákazník je povinen poskytovateli nejpozději do 5 kalendářních dnů ode dne, kdy písemné sdělení obdržel, sdělit svůj souhlas s plánovaným termínem a rozsahem výluky, či navrhnout jiný termín, který bude pro poskytovatele akceptovatelný. Smluvními stranami sjednaná doba plánované a písemně nahlášené výluky se nezapočítává do procentuální dostupnosti služby dle ustanovení Přílohy č. 1 této smlouvy.

1. Za zřízení služeb dle čl. I odst. 1 této smlouvy se zákazník zavazuje uhradit poskytovateli celkovou jednorázovou cenu za zřízení služeb ve výši xx xxx,- Kč. K uvedené částce bude připočtena DPH dle platných právních předpisů.

2. Za poskytování služeb dle čl. I odst. 1 této smlouvy se zákazník zavazuje platit měsíční cenu, která je tvořena součtem ceny za uskutečněná telefonní spojení, jednorázově poskytnuté doplňkové služby a paušální ceny za poskytované služby. K uvedené částce bude připočtena DPH dle platných právních předpisů.

3. Veškeré ceny pro daný cenový plán jsou uvedeny v ceníku platném pro daný kalendářní měsíc. Ceník telefonních služeb je k dispozici v obchodních místech poskytovatele. Ceny služeb (operátorské, informační apod.), které jsou poskytovány ve spolupráci s jinými operátory veřejných telefonních sítí, jsou uvedeny v části "Ceník služeb poskytovaných ve spolupráci s jinými operátory veřejných telefonních sítí".

4. Smluvními stranami sjednaný cenový plán ke dni podpisu této smlouvy je uveden v příloze č. 2 této smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že poskytovatel je oprávněn tento sjednaný cenový plán měnit na základě jednostranného rozhodnutí s tím, že je povinen o této skutečnosti informovat zákazníka doporučeným dopisem nejméně 7 kalendářních dnů předem.

5. Zákazník je oprávněn tuto smlouvu vypovědět v případě, že poskytovatel změnil sjednaný cenový plán takovým způsobem, který vedl ke zhoršení obchodních a cenových podmínek zákazníka. V tomto případě je zákazník oprávněn podat výpověď doporučeným dopisem do 14 kalendářních dnů od obdržení informace o změně cenového plánu. Výpovědní lhůta činí 3 měsíce a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po obdržení výpovědi poskytovatelem. Po dobu výpovědi jsou sjednané služby poskytovány poskytovatelem za ceny vycházející z cenového plánu v posledním kalendářním měsíci před podáním výpovědi zákazníkem.

1. Jednorázovou cenu za zřízení služby dle čl. III odst. 1 smlouvy je zákazník povinen uhradit bankovním převodem na základě faktury - daňového dokladu vystaveného poskytovatelem. Poskytovatel je oprávněn tento daňový doklad vystavit ihned po podpisu této smlouvy. Takový daňový doklad bude vystaven s termínem splatnosti 14 dní ode dne doručení zákazníkovi a bude obsahovat náležitosti stanovené v § 12 zákona č. 588/1992 Sb., o dani z přidané hodnoty a jednoznačný identifikátor služby (číslo smlouvy).

2. Měsíční cenu sjednanou v čl. III odst. 2 smlouvy je zákazník povinen hradit bankovním převodem na základě faktur - daňových dokladů vystavených poskytovatelem. Poskytovatel je oprávněn tento daňový doklad vystavit vždy nejdříve k 1. dni měsíce následujícího po měsíci, ve které byla služba poskytována. Takový daňový doklad bude vystaven s termínem splatnosti 14 dní ode dne doručení zákazníkovi a bude obsahovat náležitosti stanovené v § 12 zákona č. 588/1992 Sb., o dani z přidané hodnoty a jednoznačný identifikátor služby (číslo smlouvy).

3. Rozhodná doba pro počátek platby měsíční ceny sjednané v čl. III odst. 2 smlouvy počíná běžet dnem zahájení poskytování služby. O zahájení poskytování služby sepíší smluvní strany písemný protokol, jehož součástí je datum zahájení poskytování služby.

4. V případě, že daňový doklad nebude obsahovat náležitosti stanovené v odst. 1 a 2 tohoto článku, je zákazník oprávněn vrátit jej ve lhůtě splatnosti poskytovateli k opravě nebo doplnění. Vrácením daňového dokladu se staví běh lhůty jeho splatnosti. Nová lhůta splatnosti počíná běžet dnem, kdy je zákazníkovi doručen opravený nebo doplněný daňový doklad.

5. V případě, že některá strana nedodrží sjednaný termín splatnosti faktury - daňového dokladu, je tato strana v prodlení a zaplatí ve prospěch druhé strany úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, a to na základě daňového dokladu.

6. V případě, že zákazník neuhradí jednorázovou cenu za zřízení služby či sjednanou měsíční cenu do 30 dní od sjednaného termínu splatnosti, může poskytovatel po předchozím písemném upozornění zákazníka, nejdříve však 14 dní po jeho doručení zákazníkovi, pozastavit poskytování příslušné služby až do uhrazení dlužné částky; pozastavení poskytování příslušné služby není přitom posuzováno jako výpadek služby. Neuhradí-li zákazník dlužnou částku ani ve lhůtě dalších 60 dní od doručení výše uvedeného upozornění, může poskytovatel tuto smlouvu vypovědět. V tomto případě činí výpovědní lhůta 14 dnů ode dne následujícího po doručení písemné výpovědi. Poskytovatel je současně oprávněn vymáhat uhrazení vzniklé škody.

1. Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou rozhraní služby ukončujícími zařízeními služby (DCE). Parametry a dostupnost služby jsou vyhodnocovány a měřeny na těchto rozhraních.

2. Poskytovatel se zavazuje zákazníkovi zajistit minimální měsíční dostupnost služby uvedené v čl. I odst. 1 této smlouvy na úrovni uvedené v příloze č. 1 této smlouvy, která je její nedílnou součástí.

3. V případě, že dostupnost služby dle čl. I odst. 1 této smlouvy bude v kalendářním měsíci nižší než sjednaná dostupnost služby, je zákazník oprávněn požadovat snížení měsíční paušální ceny dotčené služby o 1/720 za každou započatou hodinu trvání výpadku služby. Dále je zákazník oprávněn požadovat uhrazení smluvní pokuty ve výši uvedené v příloze č. 1 této smlouvy. Dále je zákazník oprávněn požadovat uhrazení smluvní pokuty ve výši uvedené v příloze č. 1 této smlouvy. Požadavek na snížení měsíční ceny či na uhrazení smluvní pokuty musí zákazník uplatnit písemně nejpozději v následujícím kalendářním měsíci, jinak tento nárok zaniká. Dobou trvání výpadku se rozumí doba od nahlášení výpadu služby do ukončení výpadku služby. Částka, o kterou má být snížena měsíční cena bude buď odečtena od nejbližší následující fakturované měsíční ceny poskytovatele, nebo dobropisována a vrácena bezhotovostním převodem na bankovní účet zákazníka. Smluvní pokutu uhradí poskytovatel zákazníkovi na základě faktury - daňového dokladu s termínem splatnosti 14 dní od doručení.

1. Zákazník zaplatí poskytovateli náhradu škody vzniklé v případě provedení neoprávněného zásahu do svěřených technických prostředků.

2. Zákazník dále zaplatí poskytovateli částku 5 250,- Kč za každou započatou hodinu od nástupu servisní čety poskytovatele na místo poruchy, k němuž došlo na základě požadavku zákazníka (ohlášení poruchy nebo výpadku služby dle přílohy č. 3 této smlouvy) a který se následně ukázal jako neopodstatněný, tj. porucha prokazatelně nebyla shledána ve službě poskytovatele.

1. Tato smlouva je sjednána na dobu určitou, a to na dobu ... měsíců ode dne zahájení poskytování služby dle čl. I této smlouvy. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

2. Pokud nejméně 30 kalendářních dnů před uplynutím doby platnosti této smlouvy sjednané v odst. 1 tohoto článku kterákoliv ze smluvních stran neoznámí písemně druhé straně, že nemá zájem o prodloužení doby platnosti smlouvy, bude doba platnosti této smlouvy prodloužena na dobu neurčitou.

1. Smluvní strany se zavázaly, že nebudou získávat pro jiné než pracovní účely, vyplývající ze smlouvy, informace o skutečnostech, které jsou předmětem telekomunikačního tajemství ve větší míře, než je pro výkon práv a povinností ze smlouvy nutné.

3. Smluvní strany se dohodly, že budou zachovávat mlčenlivost o informacích a skutečnostech, které jsou předmětem telekomunikačního tajemství.

4. Poskytovatel se zavazuje, že nebude předmět telekomunikačního tajemství sdělovat jiným osobám než zákazníkovi, popřípadě zákazníkem zmocněnému zástupci, a dále, že neumožní třetím osobám, aby získaly informace, které jsou předmětem telekomunikačního tajemství.

5. Smluvní strany se dohodly, že budou navzájem zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se při plnění této smlouvy přímo nebo nepřímo dozvědí a které lze považovat ve smyslu ustanovení § 17 Obchodního zákoníku za obchodní tajemství, či které jedna ze stran takto označí. Obsah této smlouvy je vnitřní záležitostí smluvních stran a žádná ze stran nemá právo bez souhlasu strany druhé o tomto obsahu informovat třetí osoby.

1. Strany prohlašují, že si navzájem poskytnou veškerou potřebnou součinnost k plnění dle této smlouvy.

2. Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k tomu, aby sjednané plnění podle této smlouvy bylo ve vzájemné spolupráci a součinnosti v maximální možné míře využito.

3. Spory a problematické situace vzniklé z této smlouvy, popřípadě z jejího vkladu, se strany zavazují řešit především vzájemným jednáním.

4. Smluvní strany souhlasí se vzájemným uváděním jména obchodní firmy, obecné charakteristiky poskytovaného či odebíraného plnění a formy spolupráce jako reference ve svých komerčních a marketingových materiálech.

5. Veškeré majetkové spory, které vzniknou z této smlouvy a které se nepodaří odstranit vzájemným jednáním smluvních stran, budou předloženy k rozhodnutí Rozhodčímu soudu při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR. Rozhodnutí či řízení se bude konat v Praze a bude vedeno podle platného Řádu výše uvedeného Rozhodčího soudu. Návrh na zahájení rozhodčího řízení je oprávněna podat kterákoliv ze smluvních stran, pokud se spor nepodaří odstranit do 30 dnů ode dne, kdy jedna ze stran vyzvala druhou stranu k řešení sporu. Rozhodčí nález bude konečný a závazný pro obě smluvní strany.

6. Je-li kterékoliv ustanovení této smlouvy neplatné či nevykonatelné, případně stane-li se takovým v budoucnu, nedotkne se taková neplatnost nebo nevykonatelnost platnosti či vykonatelnosti ostatních ustanovení této smlouvy. Smluvní strany v takovém případě vyvinou veškeré úsilí, aby takové vadné ustanovení nahradily ustanovením bezvadným které se svým účelem nejvíce blíží ustanovení nahrazovanému. Do doby nahrazení platí, že na vztahy mezi smluvními stranami, které nejsou smluvně upraveny z důvodu neplatnosti některého ustanovení této smlouvy, se použije úprava, obsažená v obecně závazných právních předpisů České republiky.

1. Smlouva byla sepsána ve 4 vyhotoveních s platností originálu v jazyce českém, z nichž každá smluvní strana obdrží 2 vyhotovení.

2. Smlouvu lze měnit a doplňovat pouze písemnými, vzestupně číslovanými dodatky podepsanými oprávněnými zástupci smluvních stran.

3. Práva a povinnosti touto smlouvou neupravená se řídí příslušnými ustanoveními Všeobecných podmínek společnosti T-Systems PragoNet, a. s., a ustanoveními obecně závazných právních předpisů, zejména zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, a zákona č. 151/2000 Sb., o telekomunikacích.

4. Smluvní strany po přečtení této smlouvy prohlašují, že smlouva byla sepsána na základě pravdivých informací a souhlasných prohlášení obou smluvních stran, dle jejich pravé a svobodné vůle, vážně, jasně, srozumitelně, nikoli v tísni a nikoli za podmínek zjevně nevýhodných pro kteroukoli ze smluvních stran, což stvrzují podpisy osob, jež jsou za smluvní strany oprávněny podpisovat a jejichž právo učinit tento právní úkon nebylo nikým omezeno.