epravo.cz

IV.1 Ceny za mezinárodní hlasovou komunikaci (telefonní hovory z ČR do zahraničí) poskytovanou v rámci Služby prostřednictvím datové IP sítě Poskytovatele, jsou uvedeny v Ceníku, který je nedílnou součástí Smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb přenosu dat nebo Smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb pronájmu okruhů, jejíž nedílnou součástí je Smlouvy, jako její příloha. Ceník vedle cen za minutu hovoru obsahuje taxativní výčet zemí, do kterých lze realizovat odchozí hlasovou komunikaci (telefonní hovory z ČR do zahraničí).

IV.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo změny struktury a výše cen. Každá taková změna bude Účastníkovi písemně oznámena nejpozději dva měsíce přede dnem platnosti nových cen.

IV.5 V případě kladně vyřízené reklamace, pravomocného rozhodnutí Úřadu o námitce proti vyřízení reklamace ze strany poskytovatele, ze kterého vyplývá pro poskytovatele povinnost vrátit přeplatek již zaplacených cen, případně pravomocného rozhodnutí soudu vrátí poskytovatel tento přeplatek účastníkovi formou dobropisu v následujícím zúčtovacím období, respektive poštovní poukázkou nebo převodním příkazem na účastníkem označený účet, a to ve lhůtě do 30 kalendářních dnů ode dne kladného vyřízení reklamace nebo nabytí právní moci rozhodnutí Úřadu o námitce proti vyřízení reklamace poskytovatelem, či rozhodnutí soudu, pokud nebyl poskytovatelem v rámci reklamačního řízení povolen odklad platby.

IV.6 Nezaplatí-li Účastník ve lhůtě splatnosti uvedené na platebním dokladu ceny za poskytnutou službu IP CALL, aniž byl Účastníkovi povolen odklad platby, je Poskytovatel, po předchozím upozornění obsahujícím výzvu k úhradě a poučení o následcích nesplnění této povinnosti, oprávněn provést po marném uplynutí dodatečně stanovené lhůty omezení poskytování Služby zamezením aktivního přístupu ke službě. Stejný postup bude uplatněn v případech, kdy byl Účastníkovi povolen odklad platby v souvislosti s reklamačním řízením, a on v termínu stanoveném ve vyrozumění o výsledku reklamačního řízení nezaplatil dlužnou částku. Podání námitky proti vyřízení reklamace u Úřadu nemá odkladný účinek na povinnost uhradit vyúčtované ceny ve výši platné v době poskytnutí Služby. Při opakovaném neplnění smluvních podmínek má Poskytovatel právo ukončit smluvní vztah o poskytování této služby postupem dle těchto Podmínek. V případech hodných zvláštního zřetele může Poskytovatel dojednat s Účastníkem na základě jeho osobního nebo písemného podnětu náhradní způsob úhrady dlužné částky (např. dohodou o splátkách). Provedení předchozích opatření nezbavuje Účastníka povinnosti zaplatit Poskytovateli ceny za poskytnutou službu IP CALL, a to až do doby ukončení smluvního vztahu, ani případné odpovědnosti za škody způsobené na zařízeních veřejné telekomunikační sítě, případně i na koncovém zařízení, nacházejícím se v majetku Poskytovatele.

V.2.1 Ohlašování závad dle odst. III.1.5 a jejich odstraňování se řídí příslušnými ustanoveními Všeobecných podmínek pro poskytování datových služeb nebo Všeobecných podmínek pro poskytování služeb pronájmu telekomunikačních okruhů.

V.2.2 Reklamace se vyřizují podle ustanovení platného Všeobecného reklamačního řádu Poskytovatele.

V.2.3 Stížnosti vyřizuje Poskytovatel podle vládní vyhlášky č. 150/1958 Ú.l., resp. podle jím vydané řídící dokumentace (Směrnice).

V.2.4 V případných sporech ve věcech telekomunikací vyplývajících ze smluvních vztahů upravených těmito Podmínkami rozhoduje Úřad podle zákona č. 71/1967 Sb., o správním řízení (správní řád), nestanoví-li zákon o telekomunikacích jinak (§ 93, § 94 a § 95).

V.2.5 V případných sporech ve věcech výslovně uvedených v zákoně o telekomunikacích rozhodují obecné soudy. V těchto případech bude postupováno v souladu se zákonem č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, a to podáním návrhu u příslušného soudu.

V.2.6 V případných sporech ve věcech výslovně uvedených v zákoně o telekomunikacích rozhodují obecné stavební úřady podle zákona č. 71/1967 Sb., o správním řízení.

VI.1 Poskytovatel a Účastník, příp. Žadatel se výslovně dohodli, že jejich smluvní vztah vzniklý při poskytování Služby se v případě nepodnikající fyzické osoby řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů a v ostatních případech se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.

VI.2 Právní vztahy při poskytování Služby, které nejsou výslovně upraveny v těchto Podmínkách se dále řídí právním řádem České republiky, Smlouvou, Smlouvou o poskytování telekomunikačních služeb přenosu dat nebo Smlouvou o poskytování telekomunikačních služeb pronájmu okruhů, Všeobecnými podmínkami pro poskytování datových služeb nebo Všeobecnými podmínkami pro poskytování služeb pronájmu telekomunikačních okruhů, Všeobecným reklamačním řádem společnosti ČESKÝ TELECOM, a.s., a platným ceníkem Služby. Podmínky a reklamační řády jsou k nahlédnutí na všech kontaktních místech poskytovatele určených pro styk s veřejností. Na vyžádání budou Podmínky bezplatně předány Účastníkovi, nebo Žadateli.

VI.4 V případě, že jedno nebo více ustanovení těchto Podmínek bude považováno za nezákonné, neplatné nebo nevynutitelné, taková nezákonnost, neplatnost nebo nevynutitelnost se nebude dotýkat ostatních ustanovení těchto Podmínek, která budou vykládána tak, jako kdyby tato nevynutitelná ustanovení neexistovala. Smluvní strany souhlasí s tím, že veškerá nezákonná, neplatná nebo nevynutitelná ustanovení budou nahrazena ustanoveními zákonnými, platnými a vynutitelnými, která se nejvíce blíží smyslu a účelu těchto Podmínek.

VII.1 VII.1 Tyto Podmínky nabývají platnosti dnem podpisu výkonným viceprezidentem pro telekomunikační služby společnosti ČESKÝ TELECOM, a.s., a účinnosti dnem 1.10. 2002.

VII.2 VII.2 Poskytovatel je oprávněn měnit, upravovat a doplňovat Podmínky písemným dodatkem. Je však povinen každou změnu veřejně publikovat v Telekomunikačním věstníku minimálně s tříměsíčním předstihem.

VII.3 VII.3 Podmínky platí na celém území České republiky, a jsou k nahlédnutí na všech kontaktních místech Poskytovatele.