Budoucnost právních profesí: Jak umělá inteligence pomáhá měnit pravidla hry v právní ochraně?

Článek shrnuje, jak se s AI pracuje v různých odděleních pojišťovny D.A.S. právní ochrana, včetně výzev, přínosů a názorů na její budoucí roli.

AI proniká do mnoha oblastí lidské činnosti, ale jaká je podle odborníků z pojišťovny D.A.S. její skutečná role v právní ochraně? Z pohledu právníka může AI působit jako efektivní pomocník, který přináší úsporu času, lepší organizaci práce a nové možnosti analýzy. Hana Botová, která působí na vedoucí pozici oddělení likvidace zahraničních škod v pojišťovně D.A.S. uvedla, že jejich tým AI denně využívá například při překladech cizojazyčných dokumentů, právních rešerších a tvorbě osnov právních stanovisek klientům. Tyto činnosti, které byly dříve časově náročné, se díky tomuto modernímu nástroji stávají nyní rychlejšími, což šetří zdroje společnosti i čas klientů.

„AI nám pomáhá například při poskytování telefonického poradenství. Při hovoru můžeme rychle získat základní přehled o problému a navrhnout řešení na míru,“ popisuje Hana Botová. Dodává však, že technologie ve svém oddělení využívá především jako doplněk, nikoliv náhrada lidské práce. AI pomáhá právníkům na jejím oddělení třídit informace, navrhovat strukturu dokumentů nebo analyzovat data, ale výsledný právní názor je vždy na odbornících.

AI jako efektivní analytik nebo kreativní partner

Zatímco právníci v D.A.S. využívají AI zejména pro analýzy a rešerše, marketingové oddělení nachází v AI inspiraci. Marketingový specialista, Filip Eichler, ji využívá především jako kreativního partnera: „AI zadám základní prompty, například styl nebo barvy, a nechám si vytvořit návrhy, které mi slouží jako odrazový můstek.“ Umělá inteligence tak pomáhá urychlit fázi přípravy projektů, například při tvorbě vizuálů nebo textů.

Podobně jako v právní oblasti, ani v marketingu nenahrazuje AI lidskou kreativitu. Slouží spíše jako konzultační nástroj. Zajímavým přínosem je také automatizace některých procesů – například rychlá tvorba náhledových obrázků či textů na sociální sítě. Eichler však upozorňuje na nutnost regulace AI a obává se také zneužití technologií, například k vytváření deepfake fotografií a videí.

Výzvy a obavy ohledně správnosti faktů i etických otázek

Přestože AI přináší řadu výhod, nelze přehlížet její slabiny. Obavy právnického týmu se soustředí na přesnost výstupů. „Velké riziko vidím v tom, že AI může poskytnout zavádějící informace, například ignorovat legislativní změny nebo aplikovat nesprávné právo v přeshraničních sporech,“ upozorňuje Hana Botová, vedoucí oddělení likvidace zahraničních škod. Proto se právníci na AI dívají především jako na nástroj pro konzultace, nikoli jako na zdroj konečných odpovědí.

V marketingovém oddělení D.A.S. se zase v rámci hrozen diskutuje o etických otázkách, například jak zajistit, aby AI byla využívána odpovědně. „Technologie může být zneužita k přílišnému zjednodušení práce nebo dokonce k manipulaci, proto by měla být regulována,“ dodává Filip Eichler.

Hana Botová – Vedoucí oddělení likvidace zahraničních škod v D.A.S. právní ochrana

AI jako pomocník, nikoliv náhrada

Oba oslovení odborníci se shodují, že v následujících pěti letech zůstane AI spíše doplňkem než plnohodnotnou náhradou lidské práce. Marketingový specialista Eichler vidí budoucnost AI v automatizaci interních procesů, například při analýze dat nebo tvorbě obsahu. Vedoucí právního oddělení, Hana Botová, by zase uvítala pokročilejší nástroje pro práci s interními databázemi, které by umožnily rychlé a efektivní třídění dokumentů nebo automatizované rešerše.

Zajímavou vizí je také vývoj nástrojů pro predikci právních sporů. „Pokud by byl veřejně dostupný nástroj pro strojové vyhodnocení šance na úspěch sporu, mohl by pomoci lidem, kteří nemají finance na právníky,“ dodává právnička. Takový nástroj by mohl varovat před zbytečnými výdaji nebo naopak povzbudit k hledání bezplatné právní pomoci.

Příležitosti pro právní profese i další obory

Oba zaměstnanci D.A.S. hodnotí AI jako nástroj, který přináší více příležitostí než rizik. „Kdo se AI naučí efektivně používat, získá konkurenční výhodu,“ shrnuje vedoucí zahraničního oddělení likvidace škod. Marketingový kolega zase zdůrazňuje, že AI je skvělým pomocníkem, ale pravá tvůrčí práce se vždy pozná.

Pro členy právnických profesních komor a další odborníky spolupracující s justicí je AI příležitostí, jak zefektivnit svou práci, aniž by museli obětovat odbornost nebo lidský přístup. Právě kombinace lidského rozhodování a AI může být klíčem k úspěchu v moderní právní ochraně i dalších oblastech.

Budoucnost umělé inteligence v oblasti právní ochrany

Umělá inteligence mění způsob práce napříč obory, ale v právu i marketingu stále zůstává jen nástrojem, nikoliv náhradou odborníků. Přesto se ukazuje, že ti, kdo se naučí AI efektivně využívat, získají nejen časovou úsporu, ale také výraznou konkurenční výhodu. Jak marketingové, tak právní oddělení vnímají AI jako přínosného pomocníka, který zjednodušuje procesy, podporuje kreativitu a zároveň otevírá nové možnosti – od rychlejšího zpracování dokumentů až po vizionářské nástroje pro predikci právních sporů.

Budoucnost právních profesí s AI závisí na tom, jak se odborníci naučí tyto technologie ovládat, regulovat a využívat v praxi. Jedno je jisté – kombinace inovací a lidské expertizy bude i nadále tím nejdůležitějším faktorem úspěchu.