D.A.S. v novém kabátu: pojišťovna právní ochrany mění organizační strukturu i obchodní strategii
„Češi po vzoru západních zemí začínají chápat, že pojištění právní ochrany se jim může v nepříjemných životních situacích velmi vyplatit. Díky nové obchodní strategii chceme docílit toho, abychom se potřebám klientů dále přiblížili,” říká Jitka Chizzola, generální ředitelka D.A.S. pojišťovny právní ochrany. Společnost D.A.S. na českém trhu funguje téměř 30 let a v současné době prochází velkými změnami, které se výrazně dotýkají nejen organizační struktury obchodního sektoru, ale také strategických cílů a nabízených produktů. Zavádí poradenství pro podnikatele a plánuje i spolupráci s bankami.
Právní ochrana si na trhu formuje své místo
Pojištění majetku nebo zdraví už je mezi Čechy poměrně běžnou záležitostí. Zajistit si právní ochranu na nepříjemné životní situace, je ale pro některé z nás stále nezvyklé. „V Česku je propojištěnost kolem pěti procent, to je ale stále v porovnání s ostatními typy pojištění, které existují už po staletí, slušné číslo. Po 28 letech na českém trhu jsme se ale rozhodli trendu znovu pomoci,” vysvětluje Jitka Chizzola. Dodává, že v západních zemích je právní ochrana běžným produktem: „Právní ochrana jako taková vznikla v roce 1917 ve francouzském Le Mans. V zemích jako je Francie, Rakousko nebo Německo tak má mnohem větší tradici než u nás. Češi si stále ještě zvykají.”
D.A.S. mění obchodní strategii a otevírá nové pozice
Mezi hlavní změny, kterými si pojišťovna právní ochrany prochází, patří změna organizační struktury obchodního sektoru. Novou obchodní ředitelkou se v dubnu stala Lída Krákorová, která se v segmentu pojišťovnictví pohybuje už od roku 2010, místo jejího zástupce převzal Lubomír Slaba. Jejich první výzvou je tak kompletní změna kariérního řádu. „Doteď jsme měli vždy jen jednoho regionálního manažera, který měl pod sebou určitý počet obchodníků. Jenže jeden člověk může efektivně uřídit maximálně deset lidí. Nyní tedy chceme přidat manažerské pozice, které budou řídit agendu mezi regionálními manažery a obchodníky. Ti navíc dodnes uzavírali 80 % smluv, to se bude také měnit,” komentuje Lída Krákorová, nová obchodní ředitelka D.A.S. pojišťovny právní ochrany, nové kariérní příležitosti pro stávající i potenciální nové zaměstnance.
Přidají se noví aktéři a inovace produktového portfolia
„K našim obchodním zástupcům chceme připojit také další samostatné zprostředkovatele nebo banky. Pomocí vyšší dostupnosti se chceme lépe přizpůsobit potřebám trhu a přiblížit se klientům,” dodává Lída Krákorová. Kromě toho firma plánuje také aktualizaci stávajících produktů ať už z oblasti pojištění právní ochrany jak pro soukromé osoby, tak firmy, či instituce, kdy v rámci svého fungování zastupuje široké spektrum klientů a řeší vše od každodenních situací jako jsou reklamace, po soudní spory. Součástí změn je také navyšování pojistných částek i rozšiřování portfolia. „Na přípravě nových produktů usilovně pracujeme, a proto jsme už v dubnu spustili novou službu, kterou je poradenství pro podnikatele. Tato možnost byla dosud dostupná jen pro soukromé osoby, podnikání má ale svá specifika, ať už jde o vyhlášky, otázky týkající se zaměstnanců a podobně. Proto vidíme, že je toto zaměření potřeba,” říká Jitka Chizzola.
© EPRAVO.CZ – Sbírka zákonů, judikatura, právo | www.epravo.cz
